Kuaför ve Berber
Salonun en yoğun olduğu saatler, telefonun da en çok çaldığı saatlerdir. Karşılanamayan her çağrı, doldurulmamış bir randevu demektir.
Telefonda ne yapıyor
- Randevu açıyor — o günün boş saatlerine bakıp uygun olanı veriyor, doğrudan takvime yazıyor
- Hizmeti ve fiyatını söylüyor — saç kesimi, sakal, boya, bakım; süresiyle ve fiyatıyla
- Personel seçtiriyor — "Leyla Hanım müsait mi?" sorusuna bakıp o kişiye randevu açıyor
- Hatırlatmayı gönderiyor — randevudan bir saat önce, WhatsApp'tan, siz uğraşmadan
- Halledemediğini not ediyor — özel bir talep varsa yazıp size iletiyor
Panelde ne görüyorsunuz
- Takvim
- Kim, ne zaman, hangi personelde, hangi hizmet için
- Müşteriler
- Daha önce ne yaptırmış, ne kadar ödemiş, en son ne zaman gelmiş
- Kasa
- Gün sonunda ne girdi, kim ödemedi
- Çağrılar
- Kim aradı, ne konuşuldu, randevuya döndü mü
Yoğun bir gün
Cumartesi günü on bir randevunun yanında on dört çağrı gelir: dokuzu randevu talebi, üçü fiyat sorusu, biri iptal. Hiçbiri karşılıksız kalmaz; iptal edilen saat aynı gün yeniden doldurulur.
Kurulumda açılan bölümler
Randevu, hizmet listesi, fiyat listesi ve mesaj alma. Stok, kargo ve cari takibi gibi bu iş kolunu ilgilendirmeyen bölümler açılmaz.
Sorunuzun cevabı burada yoksa sorun; demo talebinde işinizi birlikte konuşuruz.